お客様の声
１．東南アジア女性の短期滞在ビザ申請（招へい人：関東在住日本人男性）。大手の行政書士事務所よりも短期ビザの専門家に依頼したいとのことで事務所に来られたお客様です。
行政書士 萩原 様
いつも大変お世話になっております。
先日、ご相談させていただいた○○と申します。
ご連絡が遅くなりましたが、萩原様より頂いた経験談を参考にXX月XX日（金）に◎◎◎に行き、彼女と在◎◎◎日本総領事館にVISA申請を一緒に提出してきました。
その結果、5日後に彼女の面接がありましたが、更にその面接５日後、無事にVISAが下りたとの報告がありました。特に、財務状況等（銀行預金口座等）については触れられなかったとのことでした。
また、面接時間も10分程度だったそうです。問題なく面接が受けられたとのことでした。
取り急ぎご報告いたします。
この度は、お世話になりました。
ありがとうございます。
今夏には来日する予定です。
○○ △△
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２．2017年６月、事務所に来られたお客様からアンケート調査にご協力頂き、こんな声をいただきました。
自分の事務所の特徴が、お客様の声の中に端的に表れており、改めてその長所・短所について再認識し、今後の課題が少しは目に見える形で具体的になってきていると痛感しています。
皆様にも参考としていただけたらと思い、恥ずかしながら、ここに紹介することとしました。
〇質問
どのようにしてこの事務所を知りましたか？
―回答
ネットで検索、ホームページを見た。
〇質問
当事務所はネット検索結果のトップには出てこないのですが、探すのは大変でしたか？
―回答
ずいぶん時間をかけて検索し、調べました。
〇質問
検索キーワードは？
―回答
相手の方の国名、大使館、ビザ、ビザ申請、短期ビザ、などのキーワードを入力して調べました。
〇質問
当事務所のホームページの印象は？
―回答
トップページに事務所の特徴が記されていて分かり易かった。
特に、「日本大使館のビザ発給責任者」という言葉に強い関心を持った。
〇質問
他の事務所との比較・ご意見があれば教えてください。
―回答１
大手の事務所では、手続きに2～3週間かかるといわれた。
大手事務所は安心できるが日数がかかる、こちらは急いでいて時間があまりない。
この事務所は事務処理も速い。
―回答２
いくつかの他の事務所では費用が４～6万円と言われた。割高感がある。
この事務所は安い。
―回答３
丁寧にやさしく説明頂けた。
準備した書類を一見しただけで、的確なご指摘をいただいた。やはり日本大使館でのビザ発給責任者としての長年の経験と実績を感じた。
的確なご指導に強く信頼感を持った。
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3. 7月上旬、東京都在住のA様から頂いた「お客様の声」です。
７月上旬、ご相談のあった東京都在住のお客様からアンケート調査にご協力頂き、こんな声をいただきました。
＜アンケート：お客様の声＞
〇質問
どのようにしてこの事務所を知りましたか？
―回答
ネットで検索、ホームページを見た。
〇質問
当事務所はネット検索結果のトップには出てこないのですが、探すのは大変でしたか？
―回答
時間がかかった。検索して3日くらいで見つけました。
〇質問
検索キーワードは？
―回答
訪問先の国名、行政書士などのキーワードを入力して調べました。
〇質問
当事務所のホームページの印象は？
―回答
トップページに事務所の特徴が記されていて分かり易かった。
特に、「日本大使館のビザ発給責任者」という言葉に強い関心を持った。
〇質問
他の事務所との比較・ご意見があれば教えてください。
―回答
大手の事務所には数件照会してみたが、先生ほど専門的に詳しく説明してくれなかったし、メリットばかり強調するので、今一つ納得がいかなかった。
先生は、実務面に強く、私の希望するビザ申請のデメリットも説明してくれた。事務処理も速い。私の質問に的確なご指摘をいただき、同時に悩みに共感してくれて丁寧に専門的な視点から説明してくれたので、分かり易かった。
またお客様の声が届きましたら、掲載します。
皆様のご愛顧に感謝申し上げます。
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